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      紹興平安產險:車中心專項培訓促提升

      時間:2023/4/12 21:26:49 點擊:

      近日,紹興平安產險客服理賠部開展車中心工作人員專項培訓,采用線上加線下的方式,提升各地“車中心”人員專業技能,要求從客戶角度出發,尋找問題,解決問題,真正解決客戶煩惱,凸顯平安產險服務品質!
      平安車主服務中心是平安產險重磅推出的亮點工程,旨在聯合行業最優質汽車維修服務供應商,共同打造汽車后市場生態共同體,為廣大車主提供保險、理賠、救援、養車及車主活動等全流程一站式的極致服務體驗,共同打造平安客戶“家門口”的一站式保險服務中心、養車用車服務中心、個性化定制服務中心。平安車中心相關服務項目將提供服務流程標準化、服務過程全透明及承諾質保,通過建立平臺內部考核體系,將考核結果進行星級評定對外公示,讓客戶真正選得“簡單”;通過建立平臺內部風險監控及處罰機制,使平臺更透明,讓客戶真正用得“安心”;通過對服務中心的布局植入平安橙元素,讓客戶真正感受“溫暖”,真正解決客戶的煩惱,凸顯平安產險服務服品質!

      作者:634233293 錄入:634233293 來源:原創
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